Politique d’expédition

Politique d’expédition – Xaroule

Chez Xaroule, chaque maillot que nous envoyons est bien plus qu’un produit : c’est un symbole de passion, d’identité et de culture. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité, et avec le respect qu’elle mérite.

Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes passées durant les périodes de forte affluence (CAN, Coupes internationales, lancements exclusifs) peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Nous vous tiendrons informés par courriel.

 Zones desservies

• Nous expédions partout au Canada, aux États-Unis, en Europe et dans plusieurs pays d’Afrique.

• Si votre pays ne figure pas dans nos options de livraison, contactez-nous à [adresse email] pour une solution personnalisée.

 Modes et délais de livraison

Les délais peuvent varier selon la destination, les douanes et les conditions locales.

Frais d’expédition

• Les frais sont calculés automatiquement à la caisse selon votre adresse et le mode choisi.

• Livraison gratuite au Canada pour toute commande de 150 $ et plus.

• Des promotions ponctuelles peuvent offrir la livraison gratuite à l’international — restez à l’affût sur nos réseaux !

 Suivi de commande

• Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l’expédition.

• Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre portail ou le site du transporteur.

 Retards, pertes et dommages

• En cas de retard inhabituel, contactez-nous à [adresse email] avec votre numéro de commande.

• Si votre colis est perdu ou endommagé, nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et 

   

• vous proposerons une solution équitable (remplacement ou remboursement).

   Notre engagement

  Chez Xaroule, nous croyons que chaque maillot raconte une histoire. C’est pourquoi nous traitons chaque expédition avec soin, respect et fierté. Merci de faire partie de notre communauté passionnée.